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丈夫突離世 安省婦取消美國度假不獲退款
(2023/4/27)
【明報專訊】安省伯靈頓市Kathryn Ogiltree與結婚48年的丈夫Bob﹐於去年8月決定﹐在今年3月到美國Clearwater度假2周﹐費用為4,986美金。他們須預先支付一半的訂金﹐即2,476美金﹔另有383美金的保險費﹐以便萬一取消行程都可獲得退款。
Kathryn表示﹐自己再三確認支付了保費。詎料﹐不到1個月後﹐即9月21日﹐丈夫因突發心臟病離世。
在應付丈夫離世的同時，Kathryn亦聯絡了租賃度假屋的公司VRBO。但對方表示﹐雖然確認她支付了取消度假屋的保險費，但這筆錢從未真正用在保單上。
Kathryn說﹕「當時對方向我確認﹐我將會收到一封電子郵件，它會分為兩部分。但我從來收到這個電郵。對於這個錯誤﹐如今沒有人肯承擔責任，我覺得我應該拿回我的錢。」
其後﹐有媒體聯絡VRBO﹐後者表示﹐經調查後發現﹐當日他們在處理程序上確有不當﹐故會退還Kathryn的預付費用。
經過8個月的糾纏後﹐Ogiltree終於收到由度假屋發出的2,476美金的支票。她計劃會用部分的退款﹐在丈夫最喜歡的一個公園內安放一張長凳﹐以作悼念。
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| A D V E R T I S E M E N T |
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