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【更新】聯邦政府修訂「航空旅客保護條例」 乘客在航班取消延誤後可自動獲賠
(2023/4/24)
【明報專訊】聯邦交通部長艾誠致(Omar Alghabra)今(24)日宣布,聯邦政府正修訂「航空旅客保護條例」,旨在使航空公司在發生航班延誤或被取消的情況時承擔更多的責任。
艾誠致說,航空公司在向旅客提供賠償方面利用漏洞,從而迫使聯邦政府在別無選擇的情況下,不得不加強「航空旅客保護條例」。
他指出,聯邦政府修訂「航空旅客保護條例」的一些重大變化包括:在發生航班延誤或被取消的絕大多數情況時,讓旅客自動獲得賠償,只有少數情況可被豁免。
他說:「現在,航空公司僅被要求在航空公司導致的航班延誤和被取消時提供賠償,且不是安全的問題。在新例生效後,我們將合併現有的3個類別,包括:在航空公司可以控制的範圍內;在航空公司可以控制範圍內,但基於安全的需要;以及
在航空公司可控的範圍之外,使之合併為一個類別,就是每個人都將有資格獲得賠償,除非是在豁免清單的名單上。」
艾誠致強調說,豁免清單將由加拿大運輸局(CTA)在徵詢了業界和公眾的意見後制訂。
他說:「這意味著將沒有更多的漏洞,使航空公司無法聲稱發生航班延誤或被取消是由在他們控制範圍之外的安全理由造成的,但實際上並不是。此外,旅客不再需要證明自己有資格獲得賠償,將由航空公司來證明自己不能提供賠償。」
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