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【從美國開車回國】用Apple手機申報ArriveCAN中招被錯誤要求隔離
(2022/7/22)
【明報專訊】如今進入加拿大國境的國際旅客，入境時都要用手機上的ArriveCAN程序填寫入境表格。但這個程序不時出錯，令一些原本無需檢疫的旅客也要隔離。有人因此認為該程序成事不足敗事有餘，不如早點取消。
本月10日，安省伯靈頓市（Burlington）的貝內特（Bennett）夫婦從芝加哥旅行從陸路返回加拿大時，他們認真填寫了該程序，表明自己已經完全接種了疫苗，因此無需隔離檢疫。
但6天後，他們檢查自己的電子郵箱，看是否有重要郵件被錯誤歸類為垃圾郵件時，驚訝地發現好幾封來自ArriveCAN的電子郵件，要求這對夫妻隔離檢疫。
丈夫唐（Don Bennett）表示，雖然他相信這個問題是一個小故障，但妻子卡琳（Karin Bennett）還是決定遵照要求開始隔離，因為她擔心違反規則的旅客可能被罰款。
「畢竟上面寫明，可能會有5千元的罰款，甚至還可能會有警察上門。」
但現在卡琳已經決定結束檢疫，因為她新聞中獲知，政府已經承認這個程序有時候會發出錯誤的檢疫信息。
聯邦公共安全部長馬守諾（Marco Mendicino）的新聞秘書商鵬（Audrey Champoux）表示，加拿大邊境服務局（CBSA）已經發現該應用程序的一個技術故障，可能會因此產生一個錯誤的通知，指示人們進行隔離。
而這個問題似乎與蘋果手機的操作系統有關，只有不到3%的用戶受到影響，目前CBSA已經確定了一個解決方案，將在本周末前全面實施。
商鵬表示，如果旅客在入境時得到的指示，與隨後關於14天隔離期的通知相沖突，就以入境時的指示為準。
一些政界人士和旅遊團體正在向聯邦政府施加壓力，稱ArriveCAN程序阻礙了旅遊業，給一些旅行者帶來麻煩。政府表示，目前社交媒體上有幾十起相關的旅客投訴。
加拿大已經取消了對完全接種疫苗的旅行者的大部分旅行限制。但進入該國的人仍然需要在ArriveCAN程序上輸入他們的旅行和疫苗接種信息。如果沒有完全接種，就要有14天的隔離檢疫，否則會有5千元的罰款。
自該應用程序在2020年推出以來，許多旅客抱怨稱它很麻煩，問題不少。如今隨著旅遊業開始復蘇，許多與旅遊業有利害關系的人，正在呼籲政府停止強製使用該應用程序。
加拿大旅遊行業協會主席兼首席執行官波特（Beth Potter）表示，「我們要它有何用？任何使旅行過程復雜化的東西，都對人們再次旅行產生負面影響。」
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