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【更新】【加人申領護照遇延誤政府無錢賠】因為有這原因
(2022/7/15)
【明報專訊】加拿大人政府辦理國人護照的進度嚴重遲緩，有近30萬人申領的護照未能按時發放。而按照2017年開始實施的《服務費法》（Service Fees Act），如果政府部門的收費服務出現不合理延誤時，所交的服務費需要部分退還。
2021年4月，加拿大移民及公民部為吸引外國青年在加拿大旅行和工作，推出了相應的費用減免政策。享受到同樣政策的，還有那些參加公民宣誓儀式以及申領護照的人士。
但聯邦政府的官員稱，由於短時間內申領的人數太多，而且疫情的爆發屬於《服務費法》所規定的「特殊情況」，所以申領人今年無法獲得退款。
這些「特殊情況」包括：
1. 「不可預見的」系統中斷；
2. 自然災害;
3. 導致辦公室關閉、服務能力下降或部門無法控製的申請激增的緊急情況；
4. 勞動力中斷。
急於從疫情封控中解脫出來的加拿大人，隨著生活恢復正常，邊境和公共衛生限製放寬，都急於申領護照以便出行，以至於全國各地的加拿大服務處（Service Canada）辦公室外，出現大批漏夜露營排隊的人群。
面對群情沸騰，總理杜魯多在 6 月下旬成立了一個特別工作組，以解前所未有的政府服務延誤問題，特別是在處理護照和移民申請方面。
據統計，負責發放加拿大護照的移民部門，在2021年4月至2022年的這一年中，延遲發放的護照數量達到295789張。其中217139張延誤的時間在在1至10天內，而78650張的延誤在11 天以上。
根據政府標準，申領人如果親身前去辦理，審批所需的時間為10天，還要留出20天用於郵寄獲批的新護照。而如果申領人需要加急服務，次日就能獲批，加急快遞還需要2至9天。
但如果出現延誤，且延誤時間在1到10天內時，申請人可以拿回25%的退款，如果超過11天以上，就應該可以拿回50%的退款。
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