一肚氣 怒火中燒

[2015-07-27]

發怒本身並不是問題,問題是如何處理及控制,發怒是察覺遭受威脅時的自然反應,人體會釋放出腎上腺素、肌肉繃緊、心跳加快、血壓上升、感覺變得敏銳、面部充血等,發怒使別人知道你的感受、不讓別人欺負、激發正面的想法及行動等,有研究顯示,未能適當地表達的怒氣(尤其是將怒氣長期抑壓)有損健康,包括加劇慢性痛症、睡眠障礙及消化不良等,甚至有報告認為怒氣及敵意與心臟病是有關連的,處理不好會危及個人健康和人際關係。所以,重點是使用健康的方法處理及控制發怒。

發怒會有多個共同的誘因,例如失去耐性、感覺個人的意見或行動不受重視、感到不公平、過往類似事件的不良經歷、擔憂個人的問題等,個人獨特的誘因包括顧及個人和其他人對自己的期望、過往的經歷、如何應對等,此外,腦部的化學變化或潛伏的疾病也可導致發脾氣。發怒時,處理及控制個人感受的方法包括:

(一)表達(Expression):向其他人傳達個人發怒的感受,表達的方式可由理性的討論至猛烈的爆發不等;

(二)抑壓(Suppression):將怒氣抑壓、並盡可能轉化為較有建設性的行動,不過,將怒氣抑壓可能會令人將怒氣轉向自己、或表達成為『消極侵略性行為』(passive-aggressive behavior);

(三)心平氣和(Calming down):平心靜氣控制外露的行為和內向的反應,並平伏個人的感受。最理想的做法是具建設性的表達,將自己的顧慮及需要用不傷害其他人的方式直接和清楚表達,並盡量處理和控制怒氣。妥善處理及控制怒氣極具挑戰性,大家可嘗試以下的方式:

(一)想好才說:在盛怒時,很容易說出將來會後悔的話,在說話前先花一點時間思考,並鼓勵其他人同樣做;

(二)待平靜後,以非對抗性的方式直接及清楚表達個人的不滿,但不要傷害其他人的感受或嘗試控制他們;

(三)暫停:盛怒時將討論或工作暫時放下,喝杯茶、做輕鬆的運動或鬆弛技巧、聽柔和的音樂等,待大家都心平氣和才再繼續;

(四)用幽默的說話化解緊張的局面,但不要用諷刺的手法,因為這只會傷害別人的感受而弄巧成拙;

(五)寬恕和原諒:容許怒氣及其他負面的感受積聚會令人感覺痛苦及感到不公平的對待,寬恕惹怒你的人讓你如釋重負、回復輕鬆自由,但不要期望其他人也會如你所願地對待你;

(六)不要判斷他人或將責任推給別人,這只會增加雙方的張力;說話時要尊重對方,並且要說得具體明確;

(七)尋找可行的解決方案:不要浪費時間及精力聚焦在什麼及為何令你發怒,因為發怒不能解決問題、只會令情況惡化,所以,應集中精神解決擺在面前的問題。

(八)求助:應在怒氣已不受控制、令人作出將來會後悔的事情、或傷害別人前求助,尋求適當的輔導或治療。

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