安省滑鐵盧地區一名男子的家人撥打911急救電話，但等了11個小時﹐救護車才到。該男子呼籲改善該地區的醫療衛生系統。
佩倫（Andrew Pearen）的岳父患有癌症。早前他感到頭暈眼花，意識模糊，於家人撥打了911。但等待了11個多小時，他才在醫護人員的照顧下送到劍橋紀念醫院（Cambridge Memorial Hospital），最終入院接受觀察。
佩倫說：「人們只是說，這個系統就是這樣，已經壞了，我們只能接受系統壞掉的事實。但我們為什麼必須接受，這是不對的，我也不相信這是事實。」
劍橋紀念醫院急診科和心理健康部主任迪迪莫斯（Donna Didimos）表示，無法評論具體病例，但自從去年節禮日以來，急診室的就診量激增，超過她任職7個月以來所見過的任何情況。
她說：「看急診的人數非常可怕，人們病的很重。」儘管如此，她所在的醫院一直在努力做得更好，她很願意與佩倫談談他家人的經歷。
滑鐵盧地區輔助醫療服務機構負責人里奇斯（John Riches）表示﹐在2023年下半年，「紅色代碼」的持續時間和頻率都有所增加，估計有70%的救護車沒有在省府的30分鐘標準時間內將病人轉送至醫院。「紅色代碼」（Code Reds）代表沒有可用救護車的情況。
里奇斯表示，輔助醫療服務每時每刻都有多達35輛救護車在路上行駛，其中5至10輛通常會因卸載延誤而耽擱。省府已增加滑鐵盧地區有關撥款，幫助解決問題。
救護車服務還受益於該地區新推出的「Fit-2-Sit」計劃，該計劃加快了護理人員將病情穩定、問題不嚴重的病人留在醫院候診室。
代表滑鐵盧地區輔助醫務人員的工會CUPE 5191聯合副主席布萊恩特（Dave Bryant）表示，11個小時的延誤實在太長了。他說：「我認為平均卸載時間應約為4至5個小時。」
