一名新移民近日在網上分享了一宗因裝修而引發的糾紛。事件源於一項原本預算約2,000元的地板更換工程，卻在施工期間因裝修工人意外損壞公寓電梯，最終導致物業管理處向業主索償28,000元的維修費。事後，裝修公司更表示將發律師信給業主，指控其損害公司聲譽及追究工傷責任。
律師曾啟榮指這類型糾紛屬小額錢債，少有律師願意做，而且如果業主買錯保險又貪平付現金唔交稅，隨時法院都不同情，天價賠償都要硬食。
裝修師傅阿南狠批現時很多香港新移民裝修師傅，誤以為香港規矩適用加拿大。壞電梯唔識搵救兵，自己徒手打開電梯門欠缺常識。
小額錢債案件鮮有律師接手
律師曾啟榮指出，這類因裝修造成損毀導致小額錢債糾紛的案件很少有律師願意接手，主要因為經濟效益較低。他解釋，一般律師費約為每小時400加元，而處理此類案件通常需時8小時，最終能賺取的律師費相對有限。律師投入時間處理這類案件，可能會影響其他更賺錢的業務。
從委託人的角度來看，為追討小額債務支付超過3,000加元的律師費，未必符合成本效益。因此，曾啟榮表示，「意外的發生固然是不好彩，但法律訴訟其實都可以用投資角度來看，如果裝修公司支付一大筆賠償金。業主計過數，賠償的金額又唔超過律師費，那就夾錢賠，然後庭外和解就最好。否則，為啖氣隨時打官司貴過賠償。」
曾啟榮指出，一些特殊情況可能使追討賠償變得困難，例如業主為節省費用，與裝修公司協議以現金支付且不報稅。在這種情況下，一旦發生意外，追討賠償將面臨極大困難。他強調：「如果與裝修公司聯手逃稅，法庭一般不會對業主表示同情。」因此，在選擇裝修公司時，應確保交易透明，包括保存所有單據和看清楚單據上列明GST號碼及支付的GST金額，以保障自身權益。
裝修公司反咬業主 無預訂電梯引致工傷
當事主就事故向裝修公司反映情況時，對方回覆了一封電郵，內容指出業主未有提前預約電梯，導致電梯未被設置為服務模式。裝修公司解釋，工人在搬運材料時，其左腳不慎被電梯門卡住，導致被困並承受極大痛苦。工人出於本能為保護自身安全，嘗試釋放被困的腳，並在感覺有危險時推開電梯門以脫困，強調此舉純粹出於自我保護，並非故意損壞電梯。裝修公司進一步指出，業主未將電梯設置為服務模式是事故的主要原因。基於此疏忽造成的工人受傷，公司表示保留追究因人身傷害和相關費用的法律權利。
然而，業主堅稱已在工程開始前通知裝修公司，因無法預訂中午12點的時間，只能預訂下午1點至4點的時段供裝修使用。業主還提供了裝修工人於WhatsApp中的回覆，「到時睇下上唔上到，唔多野就可以照上。」
事主指出，裝修師傅在事發後，改用另一部電梯前往停車場，顯然其知悉電梯已經損壞，但卻未主動通知業主。直至一星期後，物業管理處才聯絡業主，告知是其裝修師傅導致電梯損壞。當業主與裝修公司討論賠償問題時，裝修公司解釋，未為工程購買保險的原因在於該公寓當時並未要求裝修工人提供保險證明，且認為這次屬於小型工程，因此未購買保險。
最終，業主只能透過自己的家居保險提交損壞報告，而後續的賠償追討工作則交由保險公司處理。
事件在網上曝光後，業主隨即收到來自裝修公司的短訊，指控其在社交媒體上發佈的內容未能完整反映事實，並要求立即刪除相關帖文。裝修公司強調，若未遵從要求，將發出律師信追究其相應的賠償責任。
裝修師傅阿南批評 徒手開電梯門欠缺常識
裝修師傅阿南看過網上流傳的相關片段後，批評損毀電梯的裝修工人缺乏基本常識。他表示「電梯出現問題，正常人都知道應該按警鐘通知管理處派人處理。徒手強行打開電梯門，不但損毀內部零件，還可能需要更換整個電梯門。這次只需賠償$28,000已經算是很便宜了。」
阿南師傅指出，在公寓進行裝修時，電梯故障並非罕見現象。他分享了一個近期的例子：「幾星期前，我幫一位公寓客人進行油漆工程，期間搭電梯時也遇到電梯停頓不運作的情況。我按了警鐘，通知管理處被困，約十分鐘後保安人員重新啟動電梯，問題解決了，並沒有損壞電梯。」
新移民師傅唔熟加拿大規矩
阿南師傅表示，很多剛從香港過來的裝修師傅自以為在香港多年經驗就以為可以馬上在加拿大開工，其實兩地的裝修文化，甚至規矩都很不同。以電梯為例，他解釋「在香港，大廈的電梯通常配有感應器(Sensor)，只需用物件放在電梯門的間隙，就能保持電梯門開啟。」
「但是，加拿大情況大不相同。許多電梯是使用輕推模式(nudging mode)，因此故意擺放物品去保持電梯門開啟是有機會導致損壞。」他補充說，如果施工時未向物業管理處申請將電梯切換至獨立服務模式，電梯門會自動持續關閉。若強行打開電梯門，則極易造成損壞。
裝修公司最重要購買充足保險
曾啟榮強調，裝修公司最重要的是購買充足的保險，並在施工時格外謹慎。保險能在意外發生時承擔相關賠償金，例如此次電梯損壞涉及28,000加元的賠償，屬於小額錢債案件。若賠償金額達到天價級別，裝修公司可能無力償還而導致破產。他補充指出，若案件進入訴訟程序，裝修公司通常只能針對損毀物品的實際價值進行辯護，以期減少最終賠償金額。
阿南師傅：「無買保險在業界不常見」
阿南師傅表示，裝修公司沒有為工程購買保險在業界並不常見。他解釋，通常在公寓內進行裝修工程時，物業管理處會要求提供保險證明（Certificate of Insurance, COI）。雖然各公寓管理處的要求可能有所不同，但一般都在於對承保額要求的差異，例如100萬、200萬甚至500萬元不等。
阿南師傅進一步指出，裝修公司的保險通常以年度方式購買。他以自己的公司為例，保額達500萬元，涵蓋工地及辦公室的保障，一年保費僅需約1,700元，甚至可能比汽車保險更便宜。他認為，某些公司可能因未持有相關牌照，但急於在加拿大展開裝修業務，因此選擇鋌而走險，省略購置保險。
偶爾都有傳聞指，裝修公司在面對高額賠償時，可能選擇破產結業以逃避責任。但曾啟榮提醒，大眾不應以為此舉即可輕易解決問題。即使裝修公司屬於有限責任公司，索償方仍可透過法律途徑，以董事的疏忽導致公司破產為由，直接向董事個人追討賠償。
曾啟榮舉例說，平日公司按正常程序支付員工薪資，例如每月兩千加元，這類支出一般不會受到追究。但如果董事在公司臨結業時，將公司資產如工具轉售或從公司賬戶提取大額現金，破產管理官便有可能介入，並要求董事歸還提取的資金或轉移的資產。
保險賠償有正式流程
曾啟榮表示：「一般情況下，因裝修工程導致的損毀案件，通常由物業管理處發現損毀後展開調查，並委派調查員（Inspector）確認損毀原因，同時邀請公司提供維修報價，隨後向業主追討相關賠償。業主則需將事件報告給自己的家居保險公司，啟動賠償程序。如果調查確認損毀是由裝修公司的疏忽造成，業主的家居保險公司會進一步向裝修公司的保險進行追討。」
保險受理索賠或使保費上調
針對公寓電梯損壞引發的索賠問題，曾啟榮指出，首先需檢查業主的家居保險是否涵蓋電梯損毀。他提醒，即使保險受理索賠，業主通常可能面臨保費上調，甚至影響下一年度家居保險的續保資格。因此，對於涉及金額僅數千元的案例，業主與裝修公司多數會選擇私下協商，透過庭外和解的方式妥善解決。
業主自救無方 買岩保險最穩妥
至於業主是否可以在工程合約中列明條款，將所有損毀責任歸於裝修公司，曾啟榮表示，雖然可以在合約中明確責任歸屬，但一旦發生意外，實際賠付仍需依賴合約內容向裝修公司追討。然而，裝修公司可能以自身為小型個體經營、無力賠償為由規避責任。
因此，他建議最穩妥的做法是購買適用的家居保險。保險的作用在於，當意外發生時，保險公司將負責賠償相關損失，並以擁有追討權的方式，向真正的責任方追償。這樣業主便可省去直接向裝修公司追討的麻煩與壓力，讓保險公司代為處理後續事宜。
三方訴訟下 裝修公司最蝕底
若裝修公司堅信自己無過錯，並認為不需承擔任何責任，情況可能演變成裝修公司、物業管理處與業主之間的三方訴訟。曾啟榮指出，在這類案件中，裝修公司和物業管理處的訴訟勝算相對較低，因為加拿大法律更注重保障公眾利益。
他進一步解釋，一旦物業管理處敗訴，相關賠償金通常不會由物業管理處自行承擔，而是由整棟大廈的業主共同分擔費用。因此，訴訟的焦點往往集中於如何分配責任，而少有單純由物業管理處承擔全部後果。這也促使各方在訴訟前更傾向於協商解決，以避免冗長的法律程序和可能產生的額外成本。
