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商業保險專家:珠寶行保險似車保 防爆紙不能「慳皮」 2025 / 01 / 02 

周一晚,位於Fairview Mall的周大福再次被劫,距離上次被6位匪徒「光顧」不過兩星期。連同早前在萬錦Markville Mall及烈市兩間大型珠寶店的劫案,這個月金行可以說是「人心惶惶」,除了客人心驚,商店同樣面對前所未有的保安壓力。
商業保險經紀Simon So直言,「珠寶店要為盤貨買保險,保被偷被搶,本身門檻已經好高」,而且跟車保一樣,如果是創業新手,保費會比其他「老字號」貴很多。而且一旦遇劫,保險公司願意再承保的機會不大。
「始終保險公司賠一次,50年保費都補唔返!」
而在防盜方面,Simon指「防爆玻璃紙」是行內公認比較有用的措施,「30秒可以打破,與兩分鐘打破有天壤之別,劫匪一般不會花兩分鐘破玻璃窗,風險太高。」
「行內人都清楚,近來幾次金行劫案,犯案的都不是大賊,多數是一些童黨或三五成群的雜牌軍所為,因為作案人數太多。」退休探長苗延建分析道。「比如12月初萬錦Markville Mall劫案,有近十人同時犯案,10個人的逃跑路線不易制定,而且只要其中一、兩人被捉,警方很易便要他們供出其他共犯,然後一網打盡。」
他補充指,一般慣犯都是2至4人犯案,然後一人接應,「當然市民亦不能因為犯案的是童黨便掉以輕心。」他指近年治安的確比過去更差,「而年尾都是大家需要錢的時候,同時這些年輕人犯罪,很多時亦與毒品有關。」
新公司保費高 不利創業
「其實珠寶店本身受保的門檻相對其他行業高,投保一般火險水險當然沒問題,但涉及貨物被偷被搶時,情況便不一樣。」保險經紀Simon指,「有時候已經不是保費多貴的問題,而是保險公司根本不受保!」
Simon指,即使同樣是經營珠寶店,獨立商戶、新公司要受保,又比大型連鎖店艱難得多。「新公司的話,其實不止珠寶店,而是幾乎所有行業,都是保費會高得多。情況跟車保相似,要逐年逐年儲下一個良好紀錄,保險費才會越來越平。」
他以餐飲業為例,「你新開一家餐廳,比起一家廿年老字號的舊店,保費可謂差天並地,因為保險公司覺得你在業內沒有經驗,廚房出意外,油太滾呀,小型火災等,你是新手不懂應付,因此要求的金額會高很多。」
保險公司四大保安要求
至於獨立商戶,他認為相較大型連鎖店,他們更難滿足保險公司在保安方面的要求。他指具體來說,近年保險公司會要求珠寶店有以下四方面的保安措施:
  1. 店內有保安員,有些甚至要求是武裝護衛員;
  2. 入口要有Entrance Controls,例如有門鎖,逐一放客人入內,而非中門大開;
  3. 要有至少14mm厚的防爆玻璃紙,令犯人不能短時間內破窗而入;
  4. 飾櫃要有「玻璃破碎感應器」(glass break sensor),如遇上飾櫃玻璃被破,會馬上連繫警報系統。
Simon補充,除了以上要求,還有一些既有的保安要求,「如保險箱要有多厚等等」,而綜合以上的保安條件,對一些小本經營的獨立商戶來說,比較難有資源投資這麼多去升級店內的保安系統。即使是大型連鎖店,有時候因應商場本身的設計,亦很難完全符合所有條件。
被劫後再續保難上加難
Fairview Mall的周大福短期內被劫兩次,這類個案會否影響保費?Simon指這類情況下,一般要再續保極難,「一般視乎兩種情況,第一是整體行業情況,如果針對珠寶店的盜竊太嚴重,會影響保險公司決定,第二是看珠寶店有沒有再將保安系統升級,如果他們已跟足保險公司要求,做足所有措施,而第一次被劫之後,各方面都再有改進,而保險公司亦認為被劫的大部份責任不在珠寶店的話,那麼他們的貨物仍有機會受保。」不過他直言,一般情況下機會不大。
商場內一家珠寶店被搶 其餘行家也「遭殃」
Simon指,別說是同一間珠寶店比劫多次,即使是同一家商場內的某家珠寶店被搶,也會影響其餘珠寶店的保費:「因為業內人都清楚,很多時同一班劫匪,會在商場內多次犯案,如果一個商場內有兩家店中招,那麼很有可能其餘的珠寶店亦不能倖免。即使你可以捱過沒有被搶,但來年續保的保費升幅也會相當大。」
他不諱言,近期接二連三的劫案,令珠寶行生意難做,不管是獨立商戶或是連鎖店,可以說是「大有大驚,細有細驚!」「很多年前,珠寶店會派保安在門口檢查個人身分證,才放客人入內,但後來這措施被告違反安省人權法,之後各商店便不可再用這方法防治賊人。可見有時候政府的政策都有影響。」
Paid Duty警察時薪約100元
面對治安問題,Simon指保險公司也有專責部門處理「風險管理」,研究如何改善保安系統,希望減低公司及投保人的損失。
而各項保安措施之中,他直言「防爆玻璃紙」最有阻嚇力:「最近幾宗劫案中,有部份玻璃,匪徒用數十秒,便可以整塊破壞再拿出來,這類防爆玻璃紙應該是比較舊式的。」他指,其實防爆玻璃紙一直都在改進升級,從過去大家以為越厚越好,到現在的產品,已非一味靠厚,而是增加玻璃四邊的韌性:「現在新式的防爆玻璃紙,由於周邊有相當好的韌性,不容易整幅拿下來,即使用大鎚等工具,可能也要兩分鐘的時間才可破窗而入。」
他指,對於匪徒來說,30秒與兩分鐘有極大差距,大部份劫匪不會花這麼多時間去破壞玻璃,因為失手的機會大增。
看來,與汽車防盜一樣,匪徒都是「取易不取難」,增加他們的時間成本,是最直接有效的方法。
苗延建探長則指,經營高價商品,例如珠寶店的商戶或可考慮聘用Paid Duty警察,他說一位Paid Duty警察的時薪約為100元,要在短期內大大減低被劫風險的話,這不失為一個方法。
不建議市民犯罪現場拍片
如在商場內遇上劫案,市民又應如何自保?苗探長指,人身安全永遠是第一位:「首先一定是離開現場,到一個安全地方,其次我留意到最近有很多熱心市民都會拍片紀錄犯案,但我們並不建議拍片甚至幫忙捉賊,因為有機會影響市民的安全。最後,謹記只有迫不得已(如生命受威脅)的情況下,才選擇反抗,否則犯人打傷你固然不好,萬一你打傷他,也有可能被他反告你傷人,無論哪方受傷對你也沒有好處。」他總結道。

 
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