安省在長者退休後的住房安排上，雖然偶爾會惹來爭議，但總體來說一直令不少國家的人稱羨，不少加拿大人也能昂首挺胸說我們做到「老有所養」。
不過，近年多倫多市政府積極將申請手續網上化，固然是與時並進，但同時亦令不少不諳電腦的長者叫苦連天。而近日，市政府要求所有輪候RGI類別的補貼住房的長者，在9月30日前必須在網上填好申報，否則的話不管之前排了多少年，也面臨被取消資格。
面對政府突如其來的「殘酷一叮」，有長者坦言聽了相關的講座才驚覺要馬上申報。為了找社工幫忙，要「Call爆」各大社福機構找救兵，折騰了好一星期，最後只為了在政府網站填兩項「NO」而已。
部份長者少上網 對限期茫無頭緒
「我今年83歲，別說甚麼電郵，我連智能手機也不會用。」陳婆婆(化名)表示。她原本跟女兒一家同住，在前幾年開始申請「老人屋」，當時幫忙的社工幫她開了一個電郵地址，及在網上選了合適的地方申請「排隊」，當時社工告訴她要排8至10年。「真係分分鐘死果日都未排到！」她坦言。「那些地區呀、地圖呀我都不會看，也不知甚麼跟甚麼。我跟姑娘(社工)說選女兒附近可以了，其他我甚麼都不知道！」
問及她為何要搬出來不跟女兒同住，陳婆婆幽幽的說：「年紀大，費事阻住地球轉！」她坦言女兒也從來未有幫忙處理申請，一直以來都是找社福機構幫忙。
直至九月中，陳婆婆到萬錦一家社福機構查詢其他服務時，聽職員說有關於老人屋的講座，有些重要資訊要留意，她聽完講座後才發現事態嚴重：「哪有可能要一班六七十歲的長者日日開電郵檢查？政府連一通電話也沒有，而且突然才說要申報，也沒有足夠時間給我們。」
翻閱網上資料，政府要求RGI(Rent-Geared-to-Income Housing)類別的補貼住房申請人的申報，並非單針對長者，而是所有補貼住房的輪候人士。不過，由通知申報到9月30日的期限，前後只有兩個月左右，對較少接觸網絡媒體的長者族群來說，是否足夠，的確值得反思。
再者，網頁上清楚列明「必須在2023年9月30日之前進行註冊，以避免您的申請被取消。」，可見如有長者不知道要申報，最後真的可能排了六七年，甚至更長的時間，最後卻因一份簡單的申報表而「得個桔」。
補貼住房 按長者收入決定租金
相信不少人對「老人屋」這個詞並不陌生。但事實上，人們往往將「老人屋」和「退休屋」（retirement homes）混為一談。所謂「老人屋」通常也被稱為長者廉租屋（subsidized housing for seniors），是政府為長者提供的補貼住房，以租金與收入掛鉤（RGI，Rent-geared-to-income）的形式收取租金，月租金通常是申請人家庭月收入的30%。例如一對夫妻退休後月收入為2,100元，按照市政房屋部門規定可以租一套一房一廳的公寓或單間（Bachelor），那麼他們每月只需支付收入的三分之一，即700元的租金。
RGI類別的補貼住房有多種形式，根據申請人的不同需求和自身條件可供選擇。在多倫多，長者可以申請廉租屋的年齡是59歲，在約克區則是60歲，所有申請的家庭成員須是加拿大公民或永久居民。由於這類型房屋比市面上市場價的房租划算得多，通常有長長的等候名單（waiting list）。多市有些老人屋甚至有超過10年的等候時間。
RGI因按收入而決定租金，因此長者亦要先了解及申報他們的收入，如果沒有任何收入(包括退休金)，是不能申請的。在計算長者的退休收入時，也需要包含全球範圍內的所有資產收益，並自行申報。隨著申請人到達等候名單的頂端，住房准入部門的工作人員會對文件進行審查，並要求提供確認申請人的收入和資產的文件，以確定他們是否有資格獲得補貼住房。
市政府宜加強 對長者申報的支援及寬限
即使知道要申報，陳婆婆也不懂自行在網上處理，除了因為不懂英語，她連電郵的登入密碼也老早忘記得一乾二淨：「我地全部幾十歲，好難學這些新科技，密碼記也記不了，寫在簿仔，轉頭也不知道放到哪裡去了。我出街記得帶鎖匙，認得路回家，已經很不錯了！」
由於老人支援的需求很大，因此她要找社工幫忙申報也不容易，幾經辛苦終於在一星期後找到社工幫忙，她表示最後與社工花了近一小時，重新登入電腦、核對及更新個人資料，最後總算成功申報。
有社工表示，市政府這些申報程序太不人性化：「對於一些沒有物業或資產要申報的長者來說，可能最後只是要填兩個NO，但卻花費不少功夫。基本上百分之九十九的長者都不會檢查電郵，子女亦很少主動幫忙。市政府這些突如其來的申報要求，最終令不同的社福機構忽然求助個案大增，除了影響人手安排，也增加了其他有需要人士的等候時間。更重要的是，如果長者沒有從其他途徑知道要申報，那可能要重新輪候，簡直是災難！」
根據市政府網頁，如果在MyAccesstoHousingTO申請方面需要協助，多倫多參考圖書館(Toronto Reference Library)將為現有RGI申請人提供註冊支援。不過，該類協助最快是從9月12日開始，距離限期只有兩個多星期。
亦有社工反映，這種對長者缺乏支援的網上申報已非首次，「在2016年左右，政府改變了RGI申請程序，從原本先排隊，後選屋的政策，改為申請時可先選擇合適的區分，再慢慢輪候。可是，有不少長者根本不知道政策變了，要在網上揀屋，他們一直在等，以為會有一天排到。直到某一天(可能是一年後)才發現原來政策變了，變相之前的時間都浪費了。」
看來想身邊的長者可以過一個愉快的中秋節，最好是把相關消息傳播開去，當然你我願意花一點時間，幫長者們上網填寫申報表的話，更是功德無量！
安省養老住房簡介：
加拿大的長者屋可以分為兩種，長者廉租房和退休屋。兩者主要差異在於前者是一項政府補貼政策，可定性為「政府福利養老房」，旨在為低收入的長者提供便宜的住房。而後者則是發展商專為長者提供的私人住所。
兩種「老人屋」均需申請人支付租金，因此「加拿大老年公寓免費住」的說法其實並不正確。更重要的是，這兩類房子普遍都不提供24小時的醫療服務，所以老人公寓只適合那些有較強獨居能力的長者。
如果年長的老人需要特別護理，那麼就需要去選擇長期護理中心。
私營長者退休房
加拿大公寓式養老房的租金並不便宜，通常為4000-6000加元每人每月，具體金額與公寓的戶型大小、地理位置、社區設施設備品質等因素掛鉤。
養老房所提供的服務可能涵蓋餐飲、社交活動、個人照護、健康管理等面向。住戶可以自行選擇所需的服務，部分服務可能需要住戶支付額外的費用。
其中，退休屋法（Retirement Homes Act）中例舉了13項長者護理照顧服務，包括提供膳食、協助起居、洗浴、私人保健、穿衣或助行服務、失智人士護理、配藥、失禁護理，或醫生、護士和藥劑師服務，退休屋要求至少能提供13種服務的其中兩項。
RGI政府福利長者屋
相較之下，政府福利養老房的租金則較為便宜，通常和個人收入掛鉤。房租通常為申請人家庭稅前收入的30%。也正是因此，加拿大當地對政府福利租屋的需求大於供給，部分申請者甚至需要排上10年以上的隊伍才能申請這類房子。
政府福利養老房的等候名單是依照先到先得的原則進行。當住房有空缺時，相關部門會聯絡等候名單上的下一位申請人。遞交申請的當日即是在等候名單上開始排位的時間。
通常福利養老房只涉及2個人的申請，所以選擇以及安排單間或一室的人比較多。除了多市，約克區亦有類似福利，在約克區，長者屋的等待時間約為8年，需要夫妻二人中至少有一名家庭成員年滿60歲。
長期照護中心
除此之外，還有長期照護中心（Nursing Homes），主要是為了日常生活無法自理、需要24小時專人護理的長者而設，具備更高水準的私人護理服務。護理之家由政府授權並接受政府規管，由省衛生和長期護理廳(MOHLTC)資助，非營利機構或私人企業提供服務。
與養老公寓的護理服務不一樣的是，在長期護理中心裡，24小時專人護理、個人保健和安全監護都是免費的，住者每個月繳納固定費用（稱共同支付款co-payment），用於食宿、家務管理、洗衣、房屋保養和行政費，費率由MOHLTC制定並隨時變更。如果沒有能力支付最基本的費用，也可申請政府補助，有機會獲得津貼。
