省府擬更新《消費者保護法》 打擊不良營銷手法

【明報專訊】卑詩省府宣布正在草擬修訂《消費者保護法》，旨在打擊不良營銷手法，並確保消費者在購買商品時能獲得更完善的保障。

草擬中的修訂將對《商業行為與消費者保護法》(Business Practices and Consumer Protection Act)進行現代化更新，包括要求商家在交易前提供合約的主要條款資料，包括改善消費者在續約、取消合約、退貨及退款政策方面的補救措施，尤其針對網購交易，以提高訂購合約的透明度。

此外，修訂將引入自動續約通知要求，並限制商家在未經消費者同意下對合約內容進行重大修改；禁止在合約條款中限制消費者參與集體訴訟、限制消費者發表評語，或強制消費者接受以私人仲裁方式解決糾紛。

新修訂也計劃禁止商家透過上門或其他直銷手法，促銷如冷氣機及暖爐等一類高價家庭產品，並禁止在直銷交易中提供信貸服務，以免消費者遇上不良營銷手法；同時為消費者提供更明確途徑，以便他們有權在特定情況下取消合約，以及允許消費者透過民事審裁處處理有關爭端。

省律政廳長利莎瑪(Niki Sharma，圖)表示，長久以來省民在日常購物時一直面對不公平的合約條款和不良營銷手法，新修訂將可進一步保障消費者權益，避免他們在日益複雜的市場環境中遭受不公平商業行為的影響。