卑詩女子赴加州度假 揭Airbnb柏文暗藏攝像頭
報警轉住酒店 媒體介入終獲平台全額退款
【明報專訊】卑詩省一名女子數月前透過網上短租平台Airbnb，在美國加州聖莫尼卡(Santa Monica)租住柏文度假6周，但在最後數天揭發屋內裝有兩部隱藏攝影機，隨即報警並轉租酒店，最初與Airbnb交涉只獲退還部分款項，直至傳媒介入才獲全額退款。
卑詩省女子梅利斯(Zorina Mellis)表示，今年4月透過Airbnb在聖莫尼卡租住一間柏文度假，為期六周，但在最後數天於屋內發現隱藏攝影機，「我感到非常憤怒，我不敢相信有人真的會這樣做。」
梅利斯續指，當她從插頭拔掉其攜帶的一氧化碳偵測器時，注意到柏文客廳的煙霧警報器雖已插入插頭，但旁邊有一條USB線，「我覺得這真的很奇怪，我在網購平台亞馬遜(Amazon)查看，發現了完全相同的一款設備，被描述為保姆攝錄機。」
梅利斯其後下載了一個特殊的手機應用程式，可以查看連接到同一無線網絡的設備，隨即發現了更多未知設備，「我立即離開單位改為入住酒店，同時向Airbnb報告有關發現，並向聖莫尼卡警方報案。」
根據報案文件，梅利斯在柏文單位內發現了兩個攝影機，一個偽裝成煙霧探測器，另一個則在衣櫥裏對着櫃門，但櫃門上沒有任何開口，攝影機無法拍攝到臥室內的情況。
梅利斯指當時Airbnb調查其個案後發放了部分退款，並在電郵中寫道：「我們已經徹底審查了你的帳戶，但無法確認我們的社區標準或服務條款沒有得到遵守。」梅利斯批評Airbnb沒有就此事件道歉，甚至沒有全額退款，「他們似乎並沒有認真對待這件事。」
最終媒體Global News節目《Consumer Matters》代表梅利斯聯繫 Airbnb，梅利斯隨即收到剩餘的退款。Airbnb表示其政策非常明確，「所有室內攝影機都被禁止，而且出現問題的情況極為罕見，我們已將該業主從平台上刪除，並將繼續支持該租客，包括全額退款。」
梅利斯指雖然很高興收到全額退款，但將來不會再使用Airbnb，並會考慮其他選項。
《Consumer Matters》獲悉，業主在租客入住前忘記從公共區域移除個人安全裝置，當該節目聯繫業主尋求答覆時，業主拒絕公開分享有關資訊。
保安公司Provident Security的安全專家賈格爾(Michael Jagger)表示，部分應用程式及裝置可以掃描無線網絡偵測隱藏設備，但這並不能提供準確資訊，「你可以使用無線網絡掃描器查看連接至該網絡的所有設備，但這是基於現場只有一個無線網絡的假設。」
賈格爾建議對房間進行物理掃描，查看是否有任何可疑物品，「隱藏式攝影機通常被放置在煙霧探測器、一氧化碳探測器、手機充電器及插入式設備內，「市面上有數百種設備以保姆攝影機或健康攝影機的形式出售，這些設備看起來像揚聲器、毛絨玩具、鬧鐘或任何東西，當你走進一個房間時應該徹底檢查。」
