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郵寄退回蘋果iPad 貨品卻中途失蹤 安省女子無法取得2,500元退款
(2024/9/26)
【明報專訊】安省Collingwood的阿瑟諾特（Chris Power-Arsenault）通過快遞退還一部2,500元的蘋果iPad後，包裹卻丟失，令她無法獲得退款。
阿瑟諾特在5月份買了一個12.9吋的iPad Pro和鍵盤。雖然她對這款平板電腦很滿意，但她還是決定升級到另一款型號。
蘋果公司表示，如她使用UPS快遞退回iPad，可獲得全額退款﹐於她便去到附近的UPS商店，打印退貨標簽﹐並將iPad寄回。然而，一周後﹐蘋果表示﹐他們還未收到iPad。
阿瑟諾特開始擔心﹐她回到快遞公司，想查明包裹下落。
當她回到UPS商店，職員說﹐他們已將包裹寄出，除此之外他們便無能為力。
其後﹐蘋果和UPS都同意調查事件，但最終他們只通知阿瑟諾特﹐指包裹丟失了，
她將無法再收到2,574元退款。
阿瑟諾特說說﹕「但我有證據證明我將包裹寄出，我有證據顯示包裹上有標簽、追蹤號碼和收據。我要拿回退款。」
蘋果公司則表示﹐他們會進一步調查此事。
該公司發言人說﹐我們已了解到有關阿瑟諾特的情況，他們的團隊正認真開展調查，以解決問題。
阿瑟諾特仍希望能找回丟失的iPad，因為她是通過信用卡購買，仍需支付賬單。
她說﹕「我想要回欠我的錢。我已盡了自己的責任，我認為我應該拿回我支付的費用及我退回的商品。」
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| A D V E R T I S E M E N T |
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